fbpx
+38 099 5197809

Тренд віддаленої роботи у великих компаніях

Спочатку пандемія Covid-19 та карантинні обмеження по всьому світові змінили ставлення у компаніях до віддаленої роботи. А з 2022 року для українців ще повномасштабна війна посилила цю тенденцію. Нижче співзасновник Agile.Live Сергій Прохоренко поділився досвідом як прилаштуватися до дистанційної роботи та використати цю здатність для роботи з іноземними клієнтами.

Типові виклики корпорацій:

Робити менше, але приносити більше цінності. В першу чергу фокусуватися на тому, що все що ми робимо — приносило цінність. Це може в 3-4 рази збільшити ефективність роботи.

Випускати вищу цінність в першу чергу. Йдеться про можливість пріоритезувати. У корпорацій з цим погано. Горизонт планування високий – на кілька років, тому тривалий час не було необхідності пріоритезувати роботу. Великі компанії не вміють робити. Саме тому одна із задач Agile-трансформації – навчити випускати те, що має вищу цінність. 

– Дешевші експерименти. Можливість перевіряти цінність «фічи» малими інвестиціями або «малою кров’ю»: не чекати по 6-12 місяців. Зважаючи на сучасні темпи, традиційні компанії не можуть собі дозволити розробку продуктів на 2-3 роки.

– Орієнтування в реальності. Здатність компанії зрозуміти на якому етапі розробки продукту вона знаходиться, скільки реально часу ще залишилось, що насправді працює (не на папері, а те що можна показати клієнту). 

Економія на масштабі. Великі компанії створені таким чином, що централізують багато функцій – централізована бухгалтерія, юридичний департамент, управління проектами, ІТ тощо. І це так само передається на взаємодію з вендорами. Чим більше вимог у компанії від різних департаментів, тим більший потрібен вендор, щоб не розпорошуватися на десятки дрібних підрядників. 

– Географічні та культурні особливості. Буквально кілька років тому ніхто не переймався цими питаннями. Було нормально, що десь в Каліфорнії своя культура, в Нью-Йорку — своя, у Німеччині — своя, Індії — своя. Попри популярний тренд “загальні цінності”, проведення численних тренінгів з culture awareness (культурної поінформованості) у багатьох компаніях це залишалось на папері. Приходилось розуміти з якою частиною компанії ти будеш працювати і з якого вона регіону. 

Раніше це все супроводжувалося бізнес-поїздками та униканням розподілених команд.  Навіть якщо навіть команди розкидані по всьому світу, то всередині вони знаходяться в одному місці, щоб ними ефективніше могла управляти аутсорсингова компанія.

Впровадження Agile-підходів до 2020

Впровадження Agile у доковідні часи супроводжувалося поїздками, воркшопами, тренінгами, face-to-face зустрічами з клієнтами, стікерами з маркерами. У 90% випадків, коли клієнт казав про потребу у трансформації, було схоже на самолікування в медицині: десь прочитав в інтернеті про симптоми та сам призначив собі лікування.

Тому завдання досвідченого консультанта полягала у виявленні симптомів – “де саме болить” і факти.

За таких умов можна було легше зібрати та залучити до воркшопів, ігор команди клієнта. Це наочно показувало як гнучкі підходи працюють краще за традиційні.

У минулий період впровадження Agile відбувалося стартом з більш досвідченими консультантами, а коли треба було розгортати безпосередньо «роботу в полях», то шукали людей на ролі скрам-майстра власника продукту тощо: або знаходили в самій компанії і перекваліфіковували з інших ролей, або наймали на місці (аутстафінг).

Нова реальність

Яка почалася 3 роки тому і з трансформаціями продовжується далі.

– Діджиталізація як «палаюча платформа». Діджиталізація стала трендом для багатьох великих компаній. Якщо 5-7 років тому Agile був цікавий у першу чергу компаніям, що розробляли IT-продукти, то зараз великий бізнес не з software-галузі починає працювати як ІТ. Сьогодні вже банки, авіакомпанії, автовиробники тощо вже не можуть дозволити собі таку розкіш як працювати зі сторонніми вендорами – розробляти рішення за 2-3 роки [Докладніше про це розповів Сергій Прохоренко у відео “Навіщо не ІТ-компаніям ІТ-розробка“].

– Люди з однієї команди в різних часових зонах. Вже немає такої розкоші, коли одна команда сидить разом і працює на одному місці face-to-face. 

Проблеми з подорожами. Зараз ситуація в Європі і Північній Америці після тривалого періоду карантину покращилась, але бюджети на відрядження суттєво зменшили. З Індії летіти в Британію теж не дуже зручно, бо прийдеться облітати пів континенту, бо через Україну та рф не полетиш. Подорожей в такій кількості як вони практикувалися 4-5 років тому вже не буде. 

Повільніші комунікації. Всі сидять вдома чи в коворкінгах. Все спілкування йде через месенджери, онлайн. Це підвищує вартість цих комунікацій. Маєш розуміти, що на кожне питання, що ставиш вимагатиме  більше часу на відповідь.

Можливість працювати звідки завгодно.

Доступ до глобального ринку. Років 5-8 тому віддалена робота з корпоративними клієнтами була важкою і маловірогідною. Вони хотіли, щоб запрошені консультанти, що займаються Agile-трансформацією, сиділи поруч в їхньому офісі. Зараз ця проблема значно менша і фізична присутність немає такого значення. Це означає більше можливостей для маленьких компаній та індивідуальних консультантів на глобальному ринку. 

– Економія часу на поїздки.

– Гнучке управління завантаженнями. Цього було важко досягнути у доковідну добу і доступно лише для людей, які працювали як індивідуальні консультанти і не були найняті на клієнта фулл-тайм.

Що зараз змінилося для Agileконсультантів, коучів?

– Менше цінностей, більше кастомізованих практик. Раніше робота з клієнтом починалася з цінностей трансформації – пояснення глобальності змін та визначення реальності потреби у впровадженні Agile («може у вас не все так погано з вотерфолом»). А зараз це більше прийняття парадигми клієнта.

Досвід останнього року роботи консультантом для глобальних корпорацій з галузі авіаперевезень та фармакології доводить, що крупному бізнесу цікаві кастомізовані практики – моментальний вихлоп від впровадження нового типу роботи. Тобто робота з окремими проектами та директоратами, а не на рівні топ-менеджменту.

 – Це означає бути більше залученим в трансформацію. Вже немає такого розділення, коли одні консультанти продають Agile великим менеджерам, а інша компанія робить впровадження всередині. Від нас очікують, що ми здатні суміщати ролі – бути не лише консультантами, які допомагають створити фреймворк, а ще й займаємо проактивну роль, наприклад, як скрайм-майстри. Те що раніше було неможливим.

– Поступово стаєш Full Stack Agile Consultant: не лише про цінності, Product Discovery та трансформації менеджерських підходів, а й про прості речі як навчити людей робити ретроспективу або пріоретизовувати беклоги продукту тощо.

Збільшення in house та аутстафінгу. Вже великі enterprise-клієнти вчаться залучати окремих спеціалістів через аутстафінг, або будувати в себе in house розробку.

Інструменти для використання в роботі:

– Якщо раніше займав позицію tool agnostic консультант (тобто налаштування умовної Jira було щось відмінне від роботи Agile-коуча), то тепер треба розуміти як те, що ти розповідаєш відобразити в онлайн-інструменті. А ще краще в декількох інструментах. 

Не можна вже прийти та зробити рішення на дошці. І потім переключитися в інструмент. 

Сьогодні використання електронних дощок – це необхідна компетенція. Якщо ви хочете розібрати якийсь процес на дошці, то треба розуміти як вона інтегрується з тими інструментами, що є у клієнта. Де є слабкі і сильні місця, які існують плагіни до неї. 

– Доводиться підлаштовуватися, що в одного клієнта GSuite, а в іншого Office 365. Треба володіти усіма, щоб справляти професійне враження.

– Додаткового відзначив, що допомагає – засоби малювання (touch screen з ручкою). Якщо раніше міг подібне зробити під час якогось воркшопу, то тепер можна зробити дистанційно.

– Якісне робоче місце. Інвестиції в гарне залізо, якісне освітлення, зручний стіл та крісло приносить свої бенефіти. Тепер прислів’я “Зустрічають по одежі, а проводжають по розуму” має інше забарвлення. Необхідно забезпечити якісне світло, камеру, інтернет-зв’язок (у т.ч. наявність альтернативного підключення – оптика або ADSL) та резервне живлення. 

Останнє про що хотів нагадати: слідкувати за фізичним та психічним здоров’ям. Ми під час війни багато сидимо вдома віддалено. Ходити в зал, робити пробіжки, займатися фізкультурою, знаходити час для себе – все що кажуть лайф-коучи та фітнес-тренери має значення. Це безпосередньо впливає на якість нашої роботи. 

Врахування цих рекомендацій допомагає виходити на глобальні ринки, де попит на послуги на Agile-трансформації, коучінгу, фасилітації роботи Agile-команд на порядки вищі, ніж на українському ринку.

ДОЛУЧИТИСЯ ДО AGILE.LIVE

Підписатися на сторінку у LinkedIn
Підписатися на Telegram-канал Agile.Live
Підписатися на You-канал Agile.Live

Анонси публічних тренінгів

Ви замовили
Вебінар Консалтинг Тренінг