Які зміни ринку під час COVID-19 варто врахувати, щоб конкурувати й перемагати?
Чи знайомий вам термін VUCA*? Ідеться про «мінливість, невизначеність, складність та двозначність» середовища. Вперше цю абревіатуру використали у 1987 р. Ворен Бенніс та Берт Нанус** у дослідженні лідерства. Сьогодні «букет» характеристик VUCA доволі влучно змальовує контекст COVID-19, хоча не дає вичерпних відповідей.
Як виживати й досягати успіху компаніям в умовах пандемії? До яких нових викликів має підготуватися бізнес? Як і до чого саме потрібно адаптуватися у цей час?
За результатами дослідження IDC*, 93% agile-організацій повідомили про зростання прибутку в умовах пандемії, у той час як серед «статичних» (які не керувалися Agile) успіхом могли похизуватися лише 68% компаній.
Вочевидь, agile-компанії випереджають своїх «негнучких» конкурентів на ринку, а світова економіка у час COVID-19 тільки підтвердила цей факт.
Переваги agile-компаній стосуються не лише показника прибутковості, а й інших критеріїв, наприклад, рівень задоволення споживачів та розвиток людських ресурсів.
Більшість керівників схвально відгукується на важливість запровадження Agile задля досягнення успіху, та скільки з них насправді запровадило зміни в своїй організації, не кажучи про зміну власного способу мислення? Уже в найближчому майбутньому з’ясується, хто вижив та переміг у цій «грі».
Тож як саме змінилася кон’юнктура в умовах пандемії? Розгляньмо п’ять головних чинників, які суттєво вплинуть на нові правила ринку:
1. Цифрові технології.
Деякі називають цю зміну «технологічним цунамі», вочевидь через стрімку «навалу» інформаційних технологій та віртуальної реальності на світову економіку за останні дві декади. Ігнорування цього чинника навряд чи залишить шанси компаніям конкурувати на сучасному ринку товарів чи послуг.
2. Нові очікування клієнтів.
В умовах пандемії різко змінилася поведінка клієнтів. Ідеться про умови праці, купівельні звички, навіть стиль життя! Якщо керівник тверезо оцінює ситуацію, то всерйоз поставиться до нових сподівань споживачів. Це може означати пошук нових підходів до розробки або постачання продукту, запровадження нових вимог до обслуговування клієнтів, винайдення нових моделей генерування доходів.
3. Соціальні зміни.
Серед гострих питань, що впливають на роботу з людьми та визначення стратегії компанії, гендерна та расова рівність, захист довкілля, глобальне потепління й подібне. Їх варто враховувати під час розробки нових бізнес-моделей чи PR-стратегії компанії.
4. Політична ситуація.
Останнім часом політична сфера демонструє більше нестабільності та непередбачуваності. Це неабияк впливає на економіку. Agile має допомогти компаніям адаптуватися до політичних змін.
5. Накопичення боргів
Серед західних компаній побутує поняття spendonomics (назвемо його «боргономікою»), що влучно змальовує тенденцію «позичати з майбутніх доходів». Однак питання залишається відкритим: у наскільки далекому майбутньому ті доходи з’являться і як швидко організації, що керуються «боргономікою», зможуть погасити заборгованість?
Отже, компаніям, які прагнуть розвитку в сучасних умовах, варто звернути особливу увагу на ці п’ять особливостей, що так чи інакше впливатимуть на формування нової системи координат для бізнесу.
У цей час виживатимуть і розвиватимуться ті компанії, які стали достатньо гнучкими й адаптивними, щоб вчасно перебудувати свою бізнес-модель, та здатні динамічно конкурувати у мінливому й непередбачуваному світі.
_______
* VUCA — volatility, uncertainty, complexity, and ambiguity.
** Warren Bennis, Burt Nanus.
Джерела:
1. Giulia Carosella, Philip Carter. IDC White Paper Agility: The Strategic Imperative to Survive and Thrive in Volatile Times, November 2020.
2. https://en.wikipedia.org.
3. Agile Manifesto, https://agilemanifesto.org.
_______
ДОЛУЧІТЬСЯ ДО СПІЛЬНОТИ AGILE.LIVE ЗАРАЗ!
→ Прагнете підвищити компетентність у сфері Agile-трансформацій? Запишіться на тренінг.
→ Докладніше про Agile-трансформації читайте на Agile.Live.