fbpx
+38 099 5197809

Как объяснить руководству, что такое Agile

Гибкость бизнеса – это сложная многомерная концепция. Объяснение каждого аспекта традиционному боссу с большей вероятностью приведет к умственной перегрузке и разочарованию, чем к пониманию.

Метафоры могут помочь осветить ключевые принципы Agile. Вот несколько советов от Forbes.com.

1. Цель фирмы: коперниковская революция

С точки зрения цели или идеологии фирмы, гибкость бизнеса подразумевает смещение акцента с зарабатывания денег на повышение ценности для клиентов.

Это похоже на коперниковскую революцию в астрономии, в ходе которой мы осознали, вопреки свидетельствам наших собственных глаз, что Земля вращается вокруг Солнца, а не наоборот. Это изменило не только астрономию, но и общество в целом: социальные явления, такие как божественное право королей и Римо-католическая церковь, начали казаться неправдоподобными, когда мы поняли, что Земля – не более чем пылинка в гораздо более обширной вселенной. Все стало выглядеть иначе.

Точно так же революция в гибкости бизнеса предполагает осознание того, что в сложном и быстро меняющемся мире фирма вращается вокруг клиента, а не наоборот. Все, что делает фирма сейчас, нужно рассматривать с точки зрения того, как это влияет на клиента, а не только с точки зрения того, приносит ли оно фирме деньги. «Радовать клиента» – это уже не просто лозунг: для этого нужно мобилизовать всю организацию.

Заработок становится результатом деятельности фирмы. Как показывает опыт таких гибких фирм вроде Amazon, удовлетворение клиента приносит больше денег фирме и ее акционерам, чем явные попытки заработать на клиенте.

2. Архитектура работы: американский футбол против баскетбола

С точки зрения архитектуры работы, гибкость бизнеса предполагает отказ от бюрократии. Этот сдвиг в некотором смысле похож на разницу между американским футболом и баскетболом.

Корпорация 20-го века в некотором роде похожа на команду по американскому футболу, которая в НФЛ жестко контролируется тренером, который принимает все решения о стратегии, о том, кто будет играть, о том, как будут играть игроки. Фактически, игра останавливается каждые несколько секунд, чтобы эти нисходящие решения могли быть переданы игрокам.

Напротив, Agile-корпорация больше похожа на баскетбольную команду, в которой игроки играют как набор подкоманд (нападение и защита) внутри общей команды. Тренер – настоящий тренер и не играет на поле. За решение о том, как играть и какие конкретные ходы делать – ответственность игроков.

Это, в свою очередь, приводит к очень значительной разнице в реальном игровом времени. В баскетболе на двухчасовую игру отводится не менее 60 минут игрового времени. Напротив, 3-часовая игра в американский футбол НФЛ имеет только 11 минут фактического игрового времени.

Этот феномен очень напоминает разницу между бюрократией и гибкостью. При бюрократии часто более 50% времени тратится на отчеты о работе, которая была сделана, выполняется в настоящее время или будет сделана в будущем, вместо того, чтобы фактически выполнять работу, которая увеличивает ценность для какого-либо клиента. Напротив, на гибких предприятиях большинство команд четко видит клиента; любая работа, не приносящая пользы клиенту, сомнительна.

В европейском футболе тренер сидит в сторонке и позволяет игрокам играть, в то время как в американском футболе тренер – это командир и контролер, который, хотя и сидит в стороне, активно решает, определяет поведение игроков в каждом эпизоде – типичный микроменеджер .

Точно так же термин «менеджер» в бюрократии означает нечто совершенно иное, чем в Agile-предприятии. Частично переход от бюрократии к гибкости бизнеса включает в себя не только изучение новых значений явно знакомых слов, но и изменение поведения, связанного с этими словами. Фирма становится намного более продуктивной, потому что она полностью использует таланты тех, кто выполняет работу и находится в постоянном контакте с клиентами.

3. Динамика фирмы: PC против приложений iPhone

С точки зрения динамики, фирма 20 века похожа на персональный компьютер 20 века: его компоненты работают отдельно как отдельные компьютерные программы. Чтобы что-то сделать, вам нужно закрыть одну программу и открыть другую. Программы плохо взаимодействовали друг с другом. Сама структура системы мешает сделать что-либо.

В отличие от этого, динамика компании Agile напоминает приложения на iPhone. Приложения легко взаимодействуют друг с другом благодаря предопределенным интерфейсам. Приложения «всегда включены» и взаимодействуют практически сразу.

В гибкой организации искусственные барьеры между различными частями организации устраняются. Фирма действует как сеть, в которой идеи и информация могут течь вверх, вниз или горизонтально по мере необходимости, а не только сверху вниз. Вместо вражды между командами и подразделениями в компании взаимодействие и сотрудничество.

Анонcы публичных тренингов

22 Апр 2021 - 24 Апр 2021 10:00
Virtual
от EUR 645

Professional Agile Leadership Essentials (PAL-E)

22 Апр 2021 - 24 Апр 2021 10:00
Virtual
от EUR 645

Professional Agile Leadership Essentials (PAL-E)

Профессиональное лидерство в гибкой организации отлично подойдет для всех руководителей, отвечающих за внедрение гибких методов и технологий в компании.

Вы заказали
Вебинар Консалтинг Тренинг