Четыре “да” и дихотомия Гюнтера Верхейна

“Да, но” и “да, поэтому ” — как два противоположных подхода к внедрению и практике Scrum влияют на результаты?

После многих лет практики внедрения Scrum-подхода в компаниях, занимающихся разработкой продукта и интеграцией информационных технологий, Гюнтер Верхейен (Gunther Verheyen) заметил разные способы говорить “Да”, которые прямым образом влияют на результат.

Сразу обратим внимание на два термина. Scrum — Гюнтер не считает его “методологией”; для него это только framework — “рамка”, подход с набором принципов и ценностей, внутри которой происходит рисование “картины” — разработка продукта.

Второй термин — impediments — препятствия на пути разработки продукта (если таковых не имеется, то некоторые лица, не желающие изменений, обязательно их придумают).

Многие компании, занимающиеся IТ-разработкой, перешли, переходят или хотят перейти на Scrum. Все они говорят “Да”. Но какое именно “да” имеют в виду? От ответа на этот вопрос будет зависеть их успех — если не скрам-подхода в частности, то бизнеса вообще.

Четыре “Да” Гюнтера

Итак, Гюнтер Верхейен обращает внимание на четыре способа говорить “Да” в ответ на новые возможности, трансформацию, нововведения, в конце концов, на внедрение и практику Scrum:

1. Да, поэтому (Yes, and).
2. Да, но (Yes, but).
3. Да, но нет (Yes, but no).
4. Да, но реальная картина… (Yes, but reality).

Что имел в виду Гюнтер? Рассмотрим каждое “Да”.

1. Да, поэтому (Yes, and)

Лидеры, утверждающее “Да, поэтому”, мыслят примерно так.

Мы говорим “Да”, поэтому берем ответственность за свое “да”. Если на пути введения скрам-подхода будут возникать преграды, мы готовы прилагать усилия, чтобы их устранить. К тому же, мы смотрим вперед. Поэтому готовы рассматривать новые варианты, новые способы решения. Говоря “Да”, мы осознаем свою часть ответственности.

2. Да, но (Yes, but)

На пути перемен мы обязательно встретим “обломистов”. У них всегда есть причины сохранять Status quo. В этом, собственно, заключается их главная линия поведения. Неохотные к переменам, медлительные люди, которые всегда сомневаются. Они будут говорить вам примерно такое:

“Да, но могут возникнуть проблемы. К тому же, чтобы их решить, нужно время. Много времени. Также могут возникнуть вопросы. Много вопросов. Чтобы найти на них ответы, нужно еще время. А также — специалисты, ресурсы. Мы не можем начинать, пока все это не выясним. Сами понимаете, дополнительное напряжение, лишнее трудности”.

3. Да, но нет (Yes, but no)

Многие понимают необходимость изменений, но внедрять их на самом деле не планируют. Здесь случается саботаж, блокирование инициатив, избегание диалога.

Вариаций “Да, но нет ” — множество:

• “Да, но не сейчас”;
• “Да, но не так много”;
• “Да, но не все одновременно”.

Не сомневайтесь: пытаясь найти общий язык с “Да, но нет”, вы услышите и другие версии того, почему вам не нужно ничего менять.

4. Да, но реальная картина… (Yes, but reality)

Реальную картину сложно отрицать, какой бы она ни была. Однако отговорки вроде “жестокой действительности” слишком эфемерны.

На самом деле аналитики “реальности” возвращают нас к тому же статусу-кво. Ведь изменения предполагают создание новой реальности! Возможно, это самый хитрый способ избежать изменений и на самом деле сказать “Да, но нет”.

Дихотомия Гюнтера

В Agile.Live два противоположных вектора “Да” мы называем “Дихотомией Гюнтера”:

Очевидно, что только при условии “Да, поэтому …” мы можем продвигаться в направлении желаемых изменений. Любые замысловатые вариации на тему “Да, но” (“Да, но нет”, “Да, но реальная картина…”) уводят нас от цели в диаметрально противоположном направлении!

Движение в направлении “Да, поэтому” ускоряет не только переход компании на гибкий подход и получение конкурентных преимуществ на рынке, но и непосредственную реализацию Scrum в разработке продукта.

В контексте Scrum позиция “Да, поэтому” означает создание благоприятной почвы для реализации соответствующих ролей и задач. Например:

1. В атмосфере “Да, поэтому” владелец продукта может спокойно управлять беклогом (Product Backlog) и приоритезировать задачи для оптимизации ценности продукта уже в текущем спринте. В случае необходимости взаимодействовать со Скрам-мастером.
2. Команда может спокойно выполнять четко сформированные задачи в спринте, продвигаясь к цели (Spring Goal) во взаимодействии с владельцем продукта.
3. Команда разработчиков может спокойно отслеживать ежедневные результаты и видеть остальную часть работы, оставшуюся до конца спринта.
4. Все участники разработки могут спокойно решать, на чем именно нужно сосредоточить внимание и как лучше всего организовать текущий или следующий спринт.

Иными словами, именно проактивная позиция “Да, поэтому” создает атмосферу, которая способствует высокой производительности, что принципиально важно для Scrum-подхода.

“Да, поэтому…” — вот современный способ помочь людям увеличить преимущества в процессе внедрения ими Scrum. — Гюнтер Верхейен

Гюнтер Верхейен (Gunther Verheyen) — легендарный автор бестселлера “Scrum – A Pocket Guide”, партнер Кена Швабера (соучредителя Scrum), представитель Scrum в Европе, соразработчик EBM (Evidence-Based Management) и Nexus framework for Scaled Professional Scrum.

ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ К AGILE.LIVE

Ближайшие сертификационные тренинги Agile.Live: Professional Scrum Product Owner (PSPO), Professional Scrum Master (PSM), Professional Agile Leadership Essentials (PAL-E)
Подписаться на страницу в LinkedIn
Подписаться на Telegram-канал Agile.Live
Подписаться на YouTube-канал Agile.Live